Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνη επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι η Παπαϊωάννου Πηνελόπη (Penelope's Beauty), εργαστήριο αισθητικής στην Ελευσίνα:

Επωνυμία

Παπαϊωάννου Πηνελόπη (Penelope's Beauty)

Νομική μορφή

Ατομική επιχείρηση

Διεύθυνση

Σωτηρίου Τσόκα 8-10, Ελευσίνα

Τηλέφωνο

210 554 5988

Email

info.penelopesb@gmail.com

ΑΦΜ

134762509

ΔΟΥ

ΚΕΦΟΔΕ Αττικής

ΓΕΜΗ

056838009000

Επαγγελματικός τίτλος

Αισθητικός, πτυχίο ΑΤΕΙ Αισθητικής (Ελλάδα)

Άδεια άσκησης επαγγέλματος

αρ. πρωτ. 6697 — Νομαρχιακή Αυτοδιοίκηση Δυτικής Αττικής, Δ/νση Υγείας & Δημόσιας Υγιεινής

Επαγγελματικοί κανόνες

ν.δ. 361/1969, ν. 276/1977 και π.δ. 83/1989 για το επάγγελμα του αισθητικού

Τι στοιχεία συλλέγουμε

Μόνο όσα χρειάζονται για να σου απαντήσουμε και να σε εξυπηρετήσουμε:

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, τηλέφωνο ή email, την υπηρεσία που σε ενδιαφέρει (προαιρετικά) και το μήνυμά σου.
• Τηλέφωνο, email ή μήνυμα στα social: ό,τι μας γράψεις ή μας πεις εσύ.
• Στο εργαστήριο: στοιχεία επικοινωνίας και ιστορικό θεραπειών. Πληροφορίες υγείας (π.χ. εγκυμοσύνη, φάρμακα, δερματικές παθήσεις) ζητάμε μόνο όσες χρειάζονται για να ελέγξουμε αντενδείξεις, και μόνο με τη ρητή, γραπτή συγκατάθεσή σου (έντυπο συγκατάθεσης στο εργαστήριο).
• Φωτογραφίες δερματοανάλυσης ή «πριν / μετά»: μόνο με τη συγκατάθεσή σου, και δεν δημοσιεύονται ποτέ χωρίς ξεχωριστή, γραπτή άδεια.

Στατιστικά επισκεψιμότητας (Google Analytics) — ΜΟΝΟ αν το δεχτείς στο banner cookies: ποιες σελίδες βλέπεις, από τι συσκευή και περίπου από ποια περιοχή, χωρίς όνομα ή στοιχεία επικοινωνίας. Το site ΔΕΝ χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies, Facebook pixel ή remarketing. Δεν έχει λογαριασμούς χρηστών και δεν δέχεται πληρωμές.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να απαντήσουμε στο αίτημά σου και να κλείσουμε ραντεβού — βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Για να σου παρέχουμε την υπηρεσία με ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Πληροφορίες υγείας: με τη ρητή συγκατάθεσή σου (άρθρο 9 παρ. 2 α ΓΚΠΔ), την οποία μπορείς να ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
• Για τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ).

Δεν πουλάμε, δεν νοικιάζουμε και δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σου για διαφήμιση.

Είσαι υποχρεωμένη/ος να μας δώσεις στοιχεία;

Όχι. Χωρίς όνομα και ένα στοιχείο επικοινωνίας όμως δεν μπορούμε να σου απαντήσουμε ή να κλείσουμε ραντεβού. Χωρίς τις πληροφορίες υγείας που χρειάζονται για τον έλεγχο αντενδείξεων, μπορεί να μην είναι ασφαλές να κάνουμε μια θεραπεία — θα σου το πούμε.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν παίρνουμε αποφάσεις για σένα αυτοματοποιημένα και δεν κάνουμε κατάρτιση προφίλ (profiling). Κάθε απόφαση την παίρνει άνθρωπος.

Για πόσο τα κρατάμε

• Μηνύματα από τη φόρμα ή το email που δεν οδήγησαν σε ραντεβού: έως 12 μήνες.
• Καρτέλα πελάτη και ιστορικό θεραπειών: όσο είσαι πελάτισσα/πελάτης και έως 2 χρόνια μετά την τελευταία επίσκεψη.
• Παραστατικά (αποδείξεις, τιμολόγια): όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

Μετά από αυτά τα διαστήματα τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μόνο με όσους χρειάζεται για να λειτουργήσει η επικοινωνία μαζί σου, και μόνο στο απαραίτητο:

• Πάροχος email (Google — Gmail), όπου φτάνουν τα μηνύματά σου.
• Meta (Instagram, Facebook) και Viber — μόνο αν μας στείλεις μήνυμα εκεί.
• Cloudflare, που φιλοξενεί το site και προωθεί στο email μας τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας. Βλέπει και τεχνικά στοιχεία κάθε επίσκεψης (π.χ. διεύθυνση IP) για λόγους ασφάλειας.
• Google Maps — ΜΟΝΟ αν επιλέξεις να εμφανιστεί ο χάρτης.
• Google Analytics — ΜΟΝΟ αν δεχτείς τα στατιστικά. Τα δεδομένα κρατιούνται 14 μήνες και δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.
• Ο λογιστής μας, για τα παραστατικά.

Κάποιοι από αυτούς τους παρόχους (Google, Cloudflare) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ. Σε αυτή την περίπτωση η διαβίβαση γίνεται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

Ανήλικοι

Το site δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών. Αν είσαι κάτω από 15, ζήτα από γονέα ή κηδεμόνα να επικοινωνήσει μαζί μας για λογαριασμό σου. Η φόρμα ζητά επιβεβαίωση ηλικίας γι' αυτό τον λόγο.

Αν διαπιστώσουμε ότι λάβαμε στοιχεία παιδιού κάτω των 15 χωρίς τη συγκατάθεση γονέα, τα διαγράφουμε.

Θεραπείες σε ανηλίκους (κάτω των 18) γίνονται μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα — δες τους Όρους χρήσης.

Τα δικαιώματά σου

Οποτεδήποτε, δωρεάν, έχεις δικαίωμα:

• να μάθεις ποια στοιχεία σου έχουμε και να πάρεις αντίγραφο (πρόσβαση)
• να τα διορθώσεις (διόρθωση)
• να ζητήσεις να διαγραφούν (διαγραφή)
• να ζητήσεις να περιοριστεί η χρήση τους (περιορισμός)
• να τα πάρεις σε μορφή που διαβάζεται από υπολογιστή (φορητότητα)
• να αντιταχθείς στη χρήση τους (εναντίωση)
• να ανακαλέσεις μια συγκατάθεση — χωρίς να επηρεάζεται ό,τι έγινε πριν την ανάκληση

Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δεδομένα σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

Αίτημα για τα δεδομένα σου

Για πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή, στείλε μας email, πάρε τηλέφωνο ή πες το μας στο εργαστήριο. Τα κουμπιά ανοίγουν έτοιμο email — πρόσθεσε μόνο το όνομα και το τηλέφωνο ή email με το οποίο επικοινωνήσαμε, ώστε να βρούμε τα στοιχεία σου.

Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο ακόμη μήνες — θα σε ενημερώσουμε γι' αυτό μέσα στον πρώτο μήνα. Μπορεί να σου ζητήσουμε να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου, ώστε να μη δώσουμε ή σβήσουμε στοιχεία κάποιου άλλου. Ό,τι πρέπει να κρατήσουμε από τον νόμο (π.χ. αποδείξεις) δεν μπορεί να διαγραφεί πριν λήξει η υποχρέωση — θα σου το πούμε.

Email και ενημερώσεις

Δεν στέλνουμε newsletter ούτε διαφημιστικά email ή SMS. Επικοινωνούμε μαζί σου μόνο για το αίτημα ή το ραντεβού σου.

Αν κάποτε ξεκινήσουμε ενημερωτικά μηνύματα, θα γίνει μόνο με τη συγκατάθεσή σου, και κάθε μήνυμα θα έχει σύνδεσμο για να διαγραφείς με ένα κλικ.

Cookies

Το site δεν βάζει δικά του cookies. Δύο υπηρεσίες της Google μπορεί να βάλουν — ο χάρτης και τα στατιστικά (Google Analytics) — και η καθεμιά μόνο αν τη δεχτείς. Λεπτομέρειες στην Πολιτική cookies.

Ασφάλεια

Το site σερβίρεται μόνο μέσω HTTPS. Πρόσβαση στα μηνύματα και στις καρτέλες έχει μόνο το προσωπικό του εργαστηρίου που τα χρειάζεται.

Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι σε αυτή την πολιτική, θα το δεις εδώ με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.